Términos del servicio
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: Mayo 2026
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1. INTRODUCCIÓN
En Glowery respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o interactuar con nuestros servicios.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.
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2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Glowery
Correo electrónico de contacto:
my.glowery@hotmail.com
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3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Información de identificación:
• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío.
• Dirección de facturación.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
Información de compra:
• Productos adquiridos.
• Historial de pedidos.
• Importe de las compras.
• Información relacionada con devoluciones o incidencias.
Información técnica:
• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Dispositivo utilizado.
• Sistema operativo.
• Cookies y tecnologías similares.
Información de marketing:
• Preferencias de comunicación.
• Participación en promociones.
• Interacciones con correos electrónicos y anuncios.
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4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Utilizamos tus datos personales para:
• Procesar y entregar pedidos.
• Gestionar pagos y reembolsos.
• Proporcionar atención al cliente.
• Resolver incidencias relacionadas con compras.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Personalizar la experiencia de navegación.
• Enviar comunicaciones promocionales cuando exista consentimiento.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
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5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de tus datos podrá basarse en:
• La ejecución de un contrato de compra.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• Tu consentimiento expreso.
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y proteger nuestro negocio frente al fraude.
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6. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
Glowery no vende tus datos personales.
Podremos compartir información únicamente con terceros que resulten necesarios para la prestación de nuestros servicios, incluyendo:
• Empresas de transporte y logística.
• Pasarelas de pago.
• Proveedores tecnológicos.
• Plataformas de marketing y análisis.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Todos los proveedores actúan bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
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7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:
• Gestionar tu pedido.
• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver disputas.
• Prevenir actividades fraudulentas.
Una vez finalizados dichos periodos, la información podrá ser eliminada o anonimizada.
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8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Glowery aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a:
• Accesos no autorizados.
• Pérdida accidental.
• Alteración indebida.
• Divulgación no autorizada.
No obstante, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta.
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9. TUS DERECHOS
Dependiendo de la legislación aplicable, podrás ejercer los siguientes derechos:
• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de información incorrecta.
• Solicitud de eliminación de datos.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento cuando corresponda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:
my.glowery@hotmail.com
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10. COMUNICACIONES COMERCIALES
Podremos enviarte comunicaciones promocionales relacionadas con Glowery cuando:
• Hayas dado tu consentimiento.
• Exista una relación comercial previa permitida por la legislación aplicable.
Podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
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11. MENORES DE EDAD
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
No recopilamos deliberadamente información personal de menores.
Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para proceder a su eliminación.
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12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden operar desde distintos países.
Cuando sea necesario transferir datos fuera de tu jurisdicción, adoptaremos medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección.
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13. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Glowery podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, tecnológicos o comerciales.
La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
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14. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad:
Glowery
Email:
my.glowery@hotmail.com
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